Kay-webmedia gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Op deze pagina leest u welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen en welke rechten u heeft.
Wie wij zijn
Kay-webmedia
Kweekweg 32A
8161 PG Epe
KvK-nummer: 78154111
Btw-nummer: NL003293504B88
Telefoon: 0578 700 232
E-mail: info@kay-webmedia.nl
Welke gegevens wij verwerken
Wij verwerken alleen de gegevens die u zelf aan ons geeft, of die nodig zijn om onze diensten uit te voeren:
- naam, bedrijfsnaam, adres, postcode en woonplaats
- e-mailadres en telefoonnummer
- wat u ons schrijft in een formulier, e-mail of WhatsApp-bericht
- gegevens over uw apparaten als wij die voor u beheren, zoals type, serienummer en de naam van de computer
- bij hulp op afstand: wanneer en hoe lang er verbinding was met uw computer
Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
- om contact met u op te nemen over uw vraag, aanvraag of afspraak
- om onze diensten uit te voeren, zoals onderhoud, hulp op afstand, hosting en netwerkbeheer
- om u te bellen of te mailen voor de halfjaarlijkse onderhoudsbeurt als u een onderhoudscontract heeft
- om facturen te maken en onze administratie bij te houden
- om te voldoen aan wettelijke plichten, zoals de bewaarplicht voor de belastingdienst
Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor reclame van anderen.
Hulp op afstand
Voor hulp op afstand gebruiken wij een eigen server in Nederland. Wij maken alleen verbinding met uw computer als u daar toestemming voor geeft. U ziet op uw scherm dat wij verbonden zijn en u kunt de verbinding altijd zelf verbreken. Wij bekijken of kopiëren geen persoonlijke bestanden, tenzij dat nodig is voor uw vraag en u daar akkoord op geeft.
Hoe lang wij gegevens bewaren
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Gegevens van een aanvraag die niet tot een opdracht leidt, verwijderen wij binnen een jaar. Klantgegevens bewaren wij zolang u klant bent. Facturen en de gegevens daarop bewaren wij zeven jaar, omdat de wet dat vraagt. Het verbindingslog van hulp op afstand bewaren wij maximaal twee jaar.
Met wie wij gegevens delen
Wij delen uw gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben om ons werk te doen, zoals ons boekhoudprogramma en leveranciers van internet, telefonie of software die u via ons afneemt. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens. Verder geven wij gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.
Cookies en statistieken
Deze website gebruikt cookies. Functionele cookies zijn nodig om de site goed te laten werken. Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om te zien hoe de site gebruikt wordt, zodat wij hem kunnen verbeteren. Ook kunnen Google en Facebook cookies plaatsen om te meten of onze advertenties werken. Voor deze cookies vragen wij eerst uw toestemming via de cookiemelding. Meer details staan in ons cookiebeleid. U kunt cookies altijd verwijderen via de instellingen van uw browser.
Op de site staan ook beoordelingen van Google en Trustpilot en een knop om ons via WhatsApp te bereiken. Als u daarop klikt, gelden de privacyregels van die partijen.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), formulieren zijn beschermd tegen misbruik en alleen Kay-webmedia heeft toegang tot uw gegevens.
Uw rechten
U mag altijd vragen welke gegevens wij van u hebben. U kunt ze ook laten aanpassen of verwijderen, of uw toestemming intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@kay-webmedia.nl of bel 0578 700 232. Wij reageren binnen vier weken.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026
